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海阔凭鱼跃 | 尚云助力小黑鱼电商业务一骑绝尘!

发布时间:2021-10-27作者:来源:浏览次数:263



“良好的运营离不开数据的支持,通过引入 Amazon   Personalize 服务,我们在 Voghion 电商平台中整合了机器学习的能力,针对顾客的喜好提供实时的个性化商品推荐,并且运营团队也可以借助 Amazon QuickSight 支持的高级商业智能(BI)分析获得更多业务洞察力,提升交叉销售的成功率。”


—— 小黑鱼科技集团

出海电商事业部总经理 杨星

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新业务面向海外市场

如何从“走出去”到真正“走进去”?

如何保护用户隐私安全?

如何为当地用户提供更人性化的体验?

……

这些林林总总的问题如何化繁为简,

高效解决?

且看 TA 是如何鱼翔浅底,激越遨游的

↓↓↓

小黑鱼科技集团

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小黑鱼科技集团(以下简称“小黑鱼”)致力于为全球用户提供高质量的互联网产品,拥有电商平台、游戏、在线社交等多条出海互联网产品线,业务遍及南亚、东南亚和欧洲市场,在全球多个城市拥有本地化运营中心和研发团队,为全球数亿的注册用户带来愉悦生活。



拓展海外新业务,机遇与挑战并存

小黑鱼旗下的全品类电商平台 Voghion 作为一个面向海外市场的新业务,在主要运营市场欧洲地区进行拓展时面临着多方挑战。



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隐私保护与合规需求

小黑鱼希望为用户提供100%安全便捷的交易体验、隐私保护和全方位售后,同时也需要考虑 GDPR 的相关要求,因此云上的隐私保护与合规性至关重要。

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本土化体验需求

若要为欧洲用户提供更加本土化的体验,语言是关键。Voghion 的用户使用了英语、德语、法语等众多语言。针对不同语言提供商品介绍页面将会涉及庞大开发工作量,传统机器翻译工具在准确度上也无法满足需求。

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智能化服务需求

伴随电商行业竞争的日益加剧,小黑鱼也希望在 Voghion 中引入更多的机器学习能力,让数据更好地为运营与用户服务。

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依托前沿科技,为业务插上“云之翼”

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为应对挑战,更好地支撑未来业务发展,以及在亚马逊云科技合作伙伴尚云提供的技术和服务支持下,小黑鱼最终决定将 Voghion 网站与核心业务迁移至亚马逊云科技。小黑鱼认为亚马逊云科技具有以下突出优势:


1

匹配电商业务发展的专业云平台  

在助力中国电商企业出海中,亚马逊云科技在全球基础设施覆盖度以及服务种类的多样性方面极具优势,能够帮助 Voghion 海外发展获得事半功倍的效果。

2

实现业务的便捷集成并加速创新  

区别于传统基于规则的统计式翻译算法,Amazon Translate 基于神经网络的翻译服务能够更加快速、高质量实现多语言翻译,让 Voghion 的内容更加精准。引入 Amazon Personalize 则让小黑鱼能够在电商平台中用最低开发量部署定制的机器学习模型,实现实时化的用户推荐。

3

具备符合欧盟要求的完善合规能力  

在安全性与合规性方面,亚马逊云科技提供了一系列服务与资源帮助企业在云上运营业务时满足欧盟 GDPR 的要求。



尚云加持,成效显著

借助亚马逊云科技和尚云提供的跨境电商一站式技术解决方案,使小黑鱼获得了令人惊喜的成效:

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未来,小黑鱼将继续与尚云进行更多的业务创新,通过亚马逊云科技提供的服务覆盖 Voghion 全品类电商平台上的更多业务场景,缩短新功能开发周期,让团队可以专注于核心业务的发展。 



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